《上海市供用电条例》6月1日起实施
2016-05-31
6月1日，《上海市供用电条例》正式生效实施，这是上海市供用电领域首部地方性法规。
《条例》强化了电力用户权利的保障，增加了供电企业服务义务。《条例》明确，若因进行检修而停电，供电企业至少提前七日在相关社区、供电企业网站和服务应用软件公告停电区域、停电线路和停电时间，或者通过本市媒体公告。同时，《条例》规定，供电企业合理设置抢修驻点，安排人员和车辆，提升抢修标准化服务水平，缩短到达现场抢修的时限——规定外环线内不超过60分钟，外环线外不超过90分种。
此外，对于用户行使中止供电和电费收取有异议的，《条例》明确了供电企业的答复时限，如对中止供电异议需在三个工作日内答复，对电费收取异议需在五个工作日内答复。《条例》还细化了办事公开制度，在该市电力公司下属79个供电营业窗口、95598服务网站、掌上电力APP等对外渠道公示用电办理程序、办理时限、服务承诺以及收费项目、标准和依据等。
进入测试
进入投票
附件一：
附件二：
附件三：
附件四：
附件五：